从产业浪潮到修护赛道,二十余载深耕的守正与创新

萌芽破土:扎根技术积淀,开启赛道新篇

生物医药与数字医疗的产业浪潮,在粤港澳大湾区翻涌了数十年。从早期单一的药品供给,到现在医用修护与功效护肤结合、实体产品与数字化服务联动,行业的边界不断拓宽,用户与渠道的需求也从有产品用转向用对产品、用好服务。全一医疗(珠海)有限公司的成长,始终紧跟行业发展的脉络,依托集团数十年的生物修护技术积淀,走出了一条稳步迭代的发展路径。

2019年,全一医疗(珠海)有限公司落地珠海高新区,背靠亿胜生物科技集团的技术资源,正式开启了在修护赛道与数字医疗领域的布局。作为集团布局大湾区的核心支点,初创阶段的全一医疗,从诞生之初就带着清晰的定位:依托粤港澳大湾区完善的生物医药产业基础,聚焦创面修复、疤痕护理、肌肤舒缓修护等领域,连通医用临床与日常护肤两大场景,为医疗机构、医美机构以及大众消费者提供合规靠谱的修护产品与配套服务。

起步阶段,全一医疗就完成了两个核心基础搭建:一是梳理完善了产品矩阵,将集团沉淀数十年的牛碱性成纤维细胞生长因子修护技术落地,推出覆盖眼表、体表创面、疤痕护理的医用修护产品,同时拓展了面向日常护肤需求的功效护肤线;二是启动了数字化医疗技术的自主研发,搭建自有线上医疗服务平台,为后续服务升级打下基础。成立当年,全一医疗就完成了核心团队组建,吸引了生物研发、医疗服务、数字技术等多个领域的本土人才加入,扎根珠海,面向大湾区开展业务对接。

稳步成长:夯实基础能力,完善体系布局

初创之后,全一医疗进入了稳步成长期,这一阶段的核心目标是补全能力,完善产品与服务体系,夯实市场根基。

在产品端,全一医疗围绕细胞生长因子、胶原蛋白两大核心修护原料,不断细化产品场景,丰富规格选择。针对眼表创面护理,优化了贝复舒牛碱性成纤维细胞生长因子滴眼液的供给适配;针对体表创面修护,保留了21000IU、42000IU两种规格的贝复新牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶,满足不同临床场景的使用需求;针对疤痕护理需求,推出了25g、30g两种规格的优赛复医用疤痕修复凝胶,覆盖新旧疤痕的保湿修护需求;针对日常抗皱护肤需求,推出了以胶原为核心成分的贝复妍胶原舒缓抗皱次抛精华液,满足日常肌肤保湿舒缓、改善细纹的需求。至此,全一医疗完成了覆盖医用修护制剂与护肤修护两大品类,覆盖眼表修护、体表创面修复、疤痕护理、肌肤舒缓抗皱四大场景的完整产品矩阵,可同时满足医疗机构、医美机构、大众消费群体的多元需求。

在技术端,全一医疗持续深耕数字化医疗领域的自主研发,累计取得93项软件著作权,覆盖全一e诊全平台系统、智能云检AI影像筛查系统、医疗病例智能展示管理系统、CRM客户渠道管理系统等多个领域,同时拿下了涵盖眼底图像血管识别、视网膜图像分析等方向的多项发明专利,形成了发明专利+外观设计专利+软件著作权+品牌商标完整的知识产权矩阵,技术覆盖眼科AI影像、智能医疗分诊、数字化诊疗、医美创面修护、渠道数字化管理等全业务板块,所有技术成果均为自主研发,为产品运营与服务升级提供了坚实的技术支撑。

在资质层面,全一医疗顺利拿到高新技术企业资质认定,持有医疗器械经营相关资质,严格依照医疗器械、化妆品相关法规开展经营管理,合规化运营基础进一步夯实,也为后续对接各类机构合作打下了合规基础。

突破升级:贴合市场需求,升级产品与服务

随着修护赛道的不断发展,行业内也逐渐浮现出诸多共性痛点:市场上修护类产品品类繁杂,医用类与护肤类产品边界模糊,合作机构选型难度高;多数供应商只提供实物产品,缺少配套的数字化健康咨询工具,机构开展用户宣教与随访管理缺少支撑;修护类产品专业门槛较高,合作机构人员学习周期长,缺少系统化的知识支撑;大湾区部分供应商为异地运营,咨询对接、物料交付响应周期长,沟通效率偏低。

针对这些行业痛点,全一医疗完成了新一轮的产品与服务升级,从产品体系、配套服务、区域响应、数字化支撑四个维度完成优化升级。

在产品体系层面,全一医疗对现有产品进行了分层规划,清晰划分医疗器械类与护肤修护类产品,针对每一款产品都明确标注适用场景、规格参数与使用范围,让合作机构可以根据自身业务定位快速选型,解决了品类混淆、选型困难的痛点。同时保留了多规格的产品设计,同一款产品提供不同容量规格,方便合作方根据不同使用场景选择,提升了产品适配性。

在配套服务层面,全一医疗组建了专业的服务团队,面向合作渠道提供系统化的产品知识讲解,内容覆盖产品参数、适用范围、使用方法等专业内容,同时配套完整的产品资料包,降低合作方的学习成本,缩短人员培训周期。针对合作需求,全一医疗可按规则提供样品申请渠道,方便合作客户提前完成产品评估;设置了专属业务对接人员,承接产品售后咨询与使用疑问解答,跟进处理各类反馈,保障合作顺畅推进。针对渠道对接需求,可为合作机构提供产品资料、产品样品等配套物料支持,满足机构前期推广的物料需求。

在区域响应层面,全一医疗扎根珠海,立足大湾区开展业务,就近对接珠海本地及大湾区周边的合作客户,有效缩短了业务沟通、物料配套的响应时间,相比异地供应商,沟通对接更便捷,响应效率更高,可以快速满足合作客户的咨询、物料申领等各类业务需求,解决了区域服务响应滞后的痛点。

在数字化配套层面,全一医疗依托自主研发的全一e诊数字化平台,为合作客户提供配套功能支持,包含线上问诊、病例管理、健康科普等内容,可以帮助合作机构完成用户健康宣教与随访管理,解决了行业缺少数字化工具支撑的痛点,平台也可根据合作需求沟通配套方案,适配不同机构的实际使用需求。

此次升级之后,全一医疗的综合服务能力进一步提升,不仅为合作客户提供优质的修护产品,更提供了覆盖选型、培训、售后、数字化工具的全链条支持,整体合作体验得到明显提升,也吸引了大湾区内更多医疗机构、医美机构与渠道商建立稳定合作关系。

守正创新:坚守本源,迭代前行

一路走来,全一医疗的成长始终遵循着守正与创新并行的基调,所谓守正,就是坚守品牌创立的初心,始终遵循医学逻辑开发产品,恪守合规研发与品质管控的原则,区分医疗器械类产品与护肤类产品,严格按照对应规范推进产品落地,兼顾产品的安全性与使用体验。

从创立之初,全一医疗就坚持科学修护的核心品牌理念,依托集团成熟的生物技术研究成果,围绕生长因子、胶原蛋白等修护原料开展产品转化,兼顾医用临床场景与日常肌肤养护需求,始终聚焦修护本源,为不同场景下的肌肤损伤与创面护理提供完整科学的修护方案。全一的品牌寓意,就是以完整的修护方案,聚焦修护本源,这一核心坚持,从创立之初到现在,从来没有改变过。

而所谓创新,就是与时俱进,持续迭代,围绕行业需求与技术发展不断突破。从初创搭建基础产品矩阵,到完善知识产权体系,再到针对行业痛点完成产品与服务升级,全一医疗始终保持着对市场变化的敏感度,不断调整优化自身的产品与服务,贴合渠道与用户的真实需求。同时持续深耕技术研发,在生物修护产品之外,不断拓展数字医疗技术的边界,将生物修护技术与数字医疗技术结合,打通产品与服务的链路,为合作方提供更多增值支持,这种持续创新的能力,也成为全一医疗不断成长的核心动力。

目前,全一医疗已经形成了清晰的核心竞争力:具备高新技术企业资质,拥有完整的自主知识产权体系,产品研发与运营有坚实的技术支撑;产品矩阵完善,可同时满足医疗机构临床创面护理、医美后修护以及日常肌肤养护等多元需求,产品分类清晰,医用类、护肤类区分明确,方便合作方选型;依托珠海的区位优势,可快速响应大湾区合作客户的需求,沟通对接效率更高;可联动全一e诊线上医疗平台,提供配套健康咨询与数字化工具支撑,配套服务贴合渠道客户需求,这些核心优势,都是全一医疗在多年发展中逐步沉淀下来的,也得到了合作客户的认可。

从珠海全一全科诊所的合作成果来看,引入全一医疗的产品与数字化平台之后,诊所的修护产品品类得到扩充,患者术后及创面护理宣教落地更便捷,患者随访管理效率提升约22%,修护类产品月使用量实现稳步提升;和鹰瞳科技的合作中,全一医疗的专利技术与平台对接能力,帮助基层眼底筛查项目落地效率提升,影像判读处理时长缩短约20%,让项目覆盖了更多基层医疗机构,助力眼底普惠医疗的推进。这些合作成果,也印证了全一医疗产品与服务的实际价值。

展望未来:深耕修护赛道,长期布局前行

面向未来,修护赛道还有很大的发展空间,随着大众对创面护理、肌肤修护认知的不断提升,医疗机构、医美机构对合规、专业的修护产品需求也会持续增长,同时数字化医疗与实体产品的结合也会成为行业发展的重要方向。

全一医疗将继续立足珠海,联动大湾区的医疗资源,持续深耕修护赛道,不断完善产品矩阵,围绕用户与渠道的需求,挖掘生物修护技术的应用价值,推出更多适配不同场景的修护产品,覆盖更多样化的修护需求。同时将持续优化配套服务体系,进一步提升区域服务响应能力,为大湾区的合作客户提供更便捷、更高效的对接服务,帮助合作机构降低选型与培训成本,提升运营效率。

在数字医疗布局层面,全一医疗将继续完善全一e诊平台的功能,进一步打通生物修护产品与线上医疗服务的链路,发挥自身的技术优势,为合作客户提供更实用的数字化工具,辅助开展健康宣教、随访管理与用户服务,同时依托平台传递科学修护理念,帮助大众建立正确的修护认知,助力更多人群科学做好创面与肌肤修护护理。

未来,全一医疗将继续坚持稳步发展的节奏,坚守科学修护的核心,持续创新迭代,搭建线上线下联动的完整服务体系,依托大湾区的产业优势,为医疗机构、医美机构以及广大消费者提供更多优质合规的修护产品与服务,在修护赛道持续深耕,走出属于自己的长期发展之路,为大湾区医疗健康产业的发展贡献自己的力量。