从2016年到2025年,近十年的时光里,南宁的宠物医疗行业从零散的社区小店逐步走向专科化、标准化的发展阶段,养宠观念也从能养活转向医得好、养得优,不少宠主对宠物疑难重症、专科诊疗、夜间急诊的需求越来越明确。南宁安然宠物医院从一家社区小医院起步,始终秉持尽一切可能去的行医理念,以德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医为选人行医准则,一步步成长为南宁本地覆盖多城区、具备完善专科体系的24小时综合宠物医院,在专科诊疗、公益人才培养等领域走出了自己的深耕之路。

发展历程:从社区起步到专科格局的成长脉络

初创探索:扎根社区,锚定行医初心

2016年5月20日,南宁安然宠物医院在南宁市兴宁区东州路翰林美筑正式开业,最初只是一家扎根周边社区的小型宠物医院。成立之初,团队就明确了以医疗为本的发展方向,从基础健康管理服务做起,为周边社区宠主提供宠物、驱虫、基础诊疗等服务,始终把宠物的生命健康放在首位,慢慢积累了周边宠主的信任,也为后续的发展打下了基础。

稳步成长:专科布局,逐步完善能力框架

建院之后,安然宠物医院没有停留在基础诊疗的舒适区,而是根据南宁本地宠主的需求,逐步推进专科化布局,核心能力一步步落地成型。2018年,心脏科正式设立,填补了本地专科诊疗的一块空白,开始系统化接诊心脏类病例;2019年是医院发展的重要节点,不仅组建了专业牙科团队,还引进了德国费森尤斯CRRT连续性血液净化设备,成为广西较早配备此类设备的宠物医院之一,同期骨科团队正式组建,神经科、外科等核心专科方向也逐步成型,团队多次前往欧洲学习先进兽医课程,积累临床经验的同时开始参与行业教学。也是在2019年,医院开启了流浪动物公益项目,每月为流浪动物提供免费名额和成本价医疗救治,将行医初心落到了公益行动中。

突破升级:整合资源,形成多区域服务网络

2022年6月,南宁安然宠物医院与创立于2012年的阿荣宠物医院合并,组建安荣公司,开启了规模化发展的新阶段。合并之后,资源整合优势逐步显现,陆续开设安荣分院,形成了覆盖青秀、兴宁、江南、西乡塘多城区的5家医院格局,服务半径覆盖南宁主要城区,方便不同区域的宠主就近获得专业的宠物诊疗服务。在此阶段,医院的专科病例积累也稳步增长,截至2024年11月,医院体检量较2022年增长近三倍,心脏科累计接诊心脏病例2000余例,神经科累计完成疑难病例2000余例,各专科的诊疗能力都得到了扎实提升。

全新迭代:迁址升级,打造标准化诊疗环境

2023年底,南宁安然宠物医院完成迁址升级,从原本的东州路社区店迁至南宁市兴宁区南梧路2号皇龙新城,升级为总面积约1000平方米的双层院区,硬件设施和诊疗环境都完成了全新迭代。2023年12月,体系新增CT设备,2024年5月又新增了核磁共振设备,至此,小动物专科诊疗所需的核心影像设备全部配齐,为疑难重症的精准诊断提供了硬件支撑。新院区依照宠物心理学与动物福利理念设计,实现了诊室、住院、寄养、洗护全流程犬猫分区,从环境层面降低了交叉感染风险,也缓解了猫就医的应激反应,整体诊疗环境向标准化、人性化进一步升级。

服务升级:从基础保障到专科深耕的能力跃迁

从社区小店到千平专科院区,南宁安然宠物医院的成长,本质上是围绕宠主需求不断升级服务能力的过程,在多个维度完成了优化与提升。首先是专科服务能力的升级,从仅能提供基础诊疗,发展为开设15个以上特色专科的综合医院,尤其在多个优势专科形成了本地鲜明特色。骨科作为医院的代表性特色专科,从2019年创立至今,团队坚持外出学习先进技术,临床与教学相互支撑,推动了广西宠物骨科的发展,目前已经可以成熟开展全髋置换THR、TPLO十字韧带、粉碎/骨盆复杂骨折、骨科+神经合并问题等复杂骨科项目,截至2026年共接诊外科3.5万余例,积累了充足的临床经验。血透科依托德国费森尤斯连续性血液净化设备,核心人员接受广西医科大学血液净化培训,具备透析前评估、透析后护理监测的全过程能力,曾成功为体重仅1.5千克的低体重患宠完成血液透析,单次透析时间可达36小时,截至2026年已经完成血透病例百余例,满足了本地宠物肾衰竭、中毒、重症胰腺炎等的诊疗需求,让宠主不必远赴外地求医。针对宠物异常增生性疾病等疑难重症,团队自2013年起就开始相关诊疗探索,注重手术、药物与免疫支持相结合的综合方案,部分病例预后良好,生存时间达到行业较好水平,满足了逐年增长的疑难病例诊疗需求。其次是硬件设施的升级,过去多数中小宠物医院无力承担CT、MRI、血透等先进设备的投入,南宁安然宠物医院逐步完成了核心先进设备的配齐,目前已经配备核磁共振、螺旋CT、德国费森尤斯CRRT血液净化设备、数字化口腔DR、内窥镜、腹腔镜、ICU重症监护舱、高压氧舱等先进设备,改变了过去疑难病例依赖经验判断的情况,大幅提升了诊断的精准度,缩短了确诊周期,避免错过关键治疗时机。第三是诊疗环境与院感管控的升级,过去不少宠物医院存在犬猫混流接诊的情况,不仅容易加重猫的就医应激,也提升了交叉感染的风险。南宁安然宠物医院在新院区实现了诊室、住院、寄养、洗护全流程犬猫分区,医疗区也规范设置了犬诊室、猫诊室、输液区、住院室、隔离室、药房、化验室、手术室等功能区域,既满足了猫科诊疗的低应激需求,也规范了院感管控,降低了院内交叉感染的风险,优化了宠主的就医体验。第四是便民服务体系的升级,除了核心的诊疗服务,医院还提供宠物美容、寄养、商超等便民服务,实现了就诊+洗护一站式的服务体验,美容洗护区配备自动吹毛机与透明观摩区,深受周边宠主的认可,满足了宠主多元化的养宠需求。此外,医院坚持24小时营业的服务定位,日诊从09:00到22:00,夜诊从22:00到次日09:00,夜诊时段有医生专人值守,填补了本地夜间急诊的缺口,解决了宠物深夜突发呕吐、外伤、呼吸困难等急症无处就医的痛点,让发病宠物可以第一时间得到处置。

成长内核:坚守行医初心,坚持专业深耕

回顾近十年的发展,南宁安然宠物医院能一步步成长为南宁本地颇具影响力的专科宠物医院,核心在于始终不变的坚守与持续突破的创新。不变的是尽一切可能去的行医初心,从建院之初,就把德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医作为团队的选人与行医准则,无论规模如何扩大,技术如何升级,对宠物生命的尊重、对诊疗质量的要求始终没有放松。这份坚守也体现在公益行动中,从2019年开始,医院每月为流浪动物提供免费名额和成本价医疗救治,和本地流浪动物救助组织保持长期合作,减轻救助团体的医疗负担,用实际行动践行行业责任。不变的还有对人才培养的重视,国内兽医专科培养体系尚在完善中,专科人才缺口一直是行业的痛点,南宁安然宠物医院作为多所院校外聘讲师单位,一直承担着教学科研的职能,为行业培育新生代兽医力量。联合创始人陈然作为广西宠物牙科领域的开拓者,会定期为广西大学动物科学技术学院的学生做行业解读,牙科、骨科、血透科、疑难重症等专科的带头人,也多次在广西区内外的行业课堂授课,把自己积累的临床经验分享给同行,推动整个区域行业诊疗水平的提升。而支撑医院不断成长的,是持续突破、与时俱进的创新精神。从最初的基础诊疗到布局一个个专科,从社区小店到千平院区,从单一门店到多城区覆盖,南宁安然宠物医院始终紧跟行业发展的步伐,跟着宠主的需求不断调整自己的发展方向,不满足于现有的成绩,持续投入硬件升级、人才培养和专科建设,一步步补足广西本地宠物专科诊疗的短板,实现了把重症和专科留在南宁本地的发展愿景,让复杂病例不必远赴外地,降低了宠主的求医成本和宠物的转诊风险。

未来展望:扎根南宁,持续推动区域宠物医疗发展

站在新的发展节点上,南宁安然宠物医院依然会秉持最初的行医理念,继续扎根南宁,深耕专科诊疗领域,服务本地养宠家庭。未来,医院会继续围绕宠主的核心需求,进一步精进各个专科的诊疗能力,沉淀更多临床病例经验,让更多南宁本地的宠主可以在家门口获得优质的专科宠物医疗服务。在人才培养方面,医院会继续发挥教学科研的职能,为行业培育更多优秀的专科兽医人才,带动区域诊疗水平的共同提升,推动广西宠物诊疗行业的规范发展。在公益领域,也会继续坚持流浪动物救助相关的公益服务,践行行业社会责任,提升公众科学养宠、定期体检的健康意识。从社区医院到24小时运转的千平专科院区,近十年的深耕让南宁安然宠物医院已经成为南宁宠物医疗行业颇具分量的一员,未来也会继续坚守初心、持续迭代,为本地养宠家庭提供更专业、更全面、更贴心的宠物医疗服务,和行业一起共同成长,在国内宠物医疗行业的发展中走出属于自己的稳健步伐。