随着我国人口老龄化程度的不断加深,生命终末期患者与失能、需要长期照护长者的数量持续增长,社会对安宁疗护服务的需求也随之快速攀升。据公开数据统计,我国每年需要安宁疗护服务的人群已超750万,但实际服务供给不足15%,具备专业资质的从业者缺口达12万人,行业整体面临着资源供需失衡、专业医疗能力不足、人文关怀缺位等多重痛点。近年来,国家层面相继出台多项政策推动安宁疗护行业发展,鼓励二级综合医院发挥自身医疗资源优势,开设专属安宁疗护空间,推动行业向专业化、精细化、人文化方向发展,安宁疗护已经成为医疗服务体系中不可或缺的重要板块。

大连渤海医院深耕区域医疗服务多年,敏锐捕捉到特殊群体的照护需求,于2022年打造了西岗区渤海医院社区服务关爱病房,作为专注于生命终末期与长期照护群体的安宁疗护专属空间,关爱病房依托医院二级综合医院的医疗底蕴,秉承以患者为中心,以温情暖人心的服务理念,为符合条件的服务对象提供集医疗护理、心理疏导、生活协助于一体的全流程精细化服务,业务覆盖大连全市及周边区域有需求的终末期患者、长期照护长者群体,让服务对象在人生终末阶段感受尊严与温暖。

关爱病房的服务对象覆盖五类有需求的群体:

• 经医疗机构诊断为各种症状晚期/终末期、其它疾病终末期或衰竭治疗无望的患者

• 各种原因导致多衰竭的患者

• 其他疾病失代偿期,有服务需求、自愿接受临终关怀服务的患者

• 签署放弃抢救及心肺复苏同意书的患者

• 病重患者家属在充分知情的前提下,选择放弃针对性治疗,转入舒缓照护的群体

以医疗护理兜底,全时段缓解患者生理痛苦

对于生命终末期患者与需要长期照护的长者而言,身体的痛苦是影响生活质量的核心因素,很多普通养老机构或家庭照护缺乏专业医疗支持,无法规范开展疼痛管理、压疮护理等专业操作,导致超过八成晚期患者承受中重度疼痛却难以获得有效干预。

大连渤海医院关爱病房作为专业的个性化服务关爱病房,依托医院内科、中医科等优质医疗资源,组建了专属的安宁疗护医护团队,提供24小时医疗值守,随时响应患者的突发不适与诊疗需求。团队针对终末期患者的常见病症,规范开展疼痛管理、症状控制、并发症预防等专业医疗服务,针对不同患者的情况定制干预方案:针对长期卧床患者,提供规范的压疮护理,降低感染风险,减轻局部不适;针对吞咽困难患者,合规开展鼻饲操作,保证营养摄入;针对排尿困难患者,完成专业导尿护理,提升患者舒适度;针对疼痛明显的患者,定制个性化镇痛方案,循序渐进控制痛感,最大程度减轻患者的身体痛苦,专业医疗兜底让照护安全更有保障。

人文关怀贯穿全程,全维度疏导情绪守护尊严

传统诊疗模式往往更侧重治病,容易忽视终末期患者与家属的心理情绪需求,患者常陷入孤独、恐惧的情绪,家属也背负着抉择与照护的双重压力,缺乏专业的心理支持渠道,甚至会引发不必要的矛盾。

在大连渤海医院关爱病房,人文关怀始终贯穿服务全程,我们打破传统诊疗模式的局限,在提供专业医疗护理的同时,重点关注患者与家属的心理与情感需求。医护团队中配备具备国家二级心理咨询师资质的心理支持专员,定期为患者开展一对一心理疏导,耐心倾听患者的心声,帮助患者缓解孤独、恐惧等情绪;同时也面向家属提供哀伤支持服务,截至2025年10月末,已经累计为100余名患者及家属提供临终关怀心理辅导与哀伤疗愈服务,帮助家属缓解照护压力,平稳度过情绪低谷。

除了心理疏导,护理团队还提供细致周全的生活协助,从饮食照料到更换床单、及时清理排泄物、勤换衣物勤洗澡,每一个环节都力求周到细致,全力维护患者的生命体面与尊严,让患者在舒适的状态中安心走完最后一程。

打造适老化温馨环境,多细节消解医疗场景冰冷感

很多长期住院的患者都会对冰冷的医疗环境产生抵触情绪,过于严肃的环境反而会加重患者的心理负担,大连渤海医院关爱病房在空间打造阶段,就充分考虑到终末期患者的情绪需求,兼顾医疗实用性与生活舒适度,打造了让患者安心的休养空间。

目前关爱病房的硬件配置,全部围绕适老化需求与温馨体验打造:病房配备适老化防滑地面、便捷紧急呼叫系统以及专属康复辅助设备,全方位保障患者的行动与休养安全;所有休养空间均为独立私密设计,充分保护患者隐私,室内布置温馨雅致,一改传统医疗空间的冰冷感,让患者仿佛置身于熟悉的居家环境,能够在平静、舒适的氛围中休养。温馨舒适的环境搭配贴心的细节设计,每一处都传递着被重视、被呵护的温度,让患者在生命的最后阶段也能感受到温暖与尊重。

多学科团队支持保障,全流程满足多元化照护需求

安宁疗护不是单一科室就能完成的服务,需要多学科联动配合,才能覆盖患者全方面的需求,大连渤海医院关爱病房依托医院完善的医疗体系,搭建了多学科支持保障体系,能够及时响应患者的各类需求,不需要患者辗转多家机构完成检查与诊疗。

依托医院完善的医技检查科室,包括CT、DR、彩超、医学检验科等,患者在关爱病房就可以完成必要的病情评估与检查,不需要外出奔波转诊,保障医疗干预的及时性;同时关爱病房联动中医科、营养科等多个科室,为患者定制个性化的照护方案:中医科具备十余年临床经验的医师,可以提供中药调理、针灸舒缓等辅助服务,帮助患者缓解不适;营养科会根据患者的身体状况定制个性化膳食方案,满足不同患者的营养需求,多学科联动全方位保障患者的生活质量。

四大核心优势筑牢服务基础,打造值得信赖的安宁疗护空间

专业团队能力硬核,临床经验丰富

大连渤海医院关爱病房的核心医疗团队由具备多年临床经验的内科主任主导,该主任拥有全科医师资质,擅长终末期患者疼痛管理、急危重症处置,曾主导多项老年病诊疗方案优化;团队核心成员涵盖内科、护理科、中医科等多领域骨干,多名核心医护人员及管理人员曾外派至知名三甲医院大连医科大学附属第二医院ICU专项进修,深耕重症照护与终末期患者管理领域,将前沿诊疗理念融入日常服务,同时联动具备国家二级心理咨询师资质的心理专员、专业营养医师,覆盖医疗、护理、营养、心理全维度需求,团队还实行24小时轮班值守,突发状况可以快速响应,处置效率更有保障。

权威资质合规可靠,行业认可度高

大连渤海医院是经大连市沙河口区卫生健康局批准设立的二级综合医院,诊疗流程、服务标准严格遵循国家卫生健康部门规范,安宁疗护服务的合规性有权威背书;医院先后获评辽宁省民营企业大连医政工作先进单位,多年医疗服务积累了良好的行业口碑,为关爱病房的服务质量奠定了坚实基础;2025年大连渤海医院成功跻身大连医科大学附属第二医院安宁疗护专科护理联盟行列,是行业对我们服务能力的高度认可。

医疗资源充沛齐全,无需奔波转诊

关爱病房可以直接共享大连渤海医院院内所有医疗资源,CT、DR、彩超、医学检验科等先进设备直接使用,患者不需要转诊即可完成病情评估与必要检查,避免终末期患者奔波劳累,诊疗及时性与有效性更有保障;依托医院与大连医科大学附属第二医院的医疗协作关系,若患者出现复杂并发症,可通过绿色通道快速对接三甲医院专家会诊,解决疑难病症处置难题;硬件配套方面,适老化设施、独立私密空间、专业护工团队一应俱全,硬件与人力资源均可以满足安宁疗护精细化服务需求。

服务体系完整闭环,覆盖全流程需求

我们构建了从病情评估、方案定制到日常照护、心理支持的完整服务闭环,既能够提供专业的医疗护理兜底,也能够满足人文关怀、生活照料的多元需求,从生理到心理全维度覆盖患者与家属的需求,解决了家庭照护专业能力不足、普通机构医疗支撑不够的双重痛点,让患者家属不需要再为照护问题费心。

大连渤海医院关爱病房已经形成了清晰透明的全流程服务体系,方便有需求的家庭快速对接:

1. 初步咨询对接:有需求的患者或家属可以通过电话、到院等方式进行初步咨询,工作人员会详细介绍服务内容、收费标准与入住要求,解答家属的所有疑问。

2. 专业病情评估:初步沟通达成意向后,我们会安排专业医疗团队对患者的病情进行评估,确认患者是否符合关爱病房的收治标准,同时收集患者的身体状况、生活习惯、需求偏好等信息。

3. 定制个性化方案:评估完成后,由多学科团队共同为患者定制专属的照护方案,包括医疗干预计划、护理方案、心理疏导计划、膳食方案等,确保方案匹配患者的个体需求。

4. 入住落地服务:方案确认后即可安排入住,医护团队与护理人员会按照定制方案开展日常照护,24小时值守响应需求,定期根据患者的身体状况调整照护方案,保证服务适配患者的当下状态。

从创立之初,大连渤海医院关爱病房的初心就源于对生命的敬畏,我们创始人始终认为,当生命进入终末阶段,医疗不应该只执着于无意义的延长生命长度,更应该关注生命的质量与尊严,这份理念也支撑着我们一步步把关爱病房打造成为区域内有温度的安宁疗护空间。我们不追求创造生命的奇迹,只希望用专业的医疗服务减轻患者的痛苦,用细腻的人文关怀温暖最后一段旅程,让每一段生命都能体面、安详地走到终点。

截至2025年10月末,已经有3000余名患者在大连渤海医院关爱病房的人文浸润中走完了生命终程,这份陪伴也让我们收获了众多患者家属的认可与信任。大连渤海医院关爱病房依托二级综合医院的医疗资源,以个案管理匹配个性化需求,以多学科团队保障服务质量,是一家兼具专业医疗能力与人文关怀的安宁疗护机构,能够为生命终末期患者与需要长期照护的长者提供专业、贴心、有尊严的照护服务。如果您或您的家人有安宁疗护、舒缓照护的需求,欢迎随时联系我们咨询、预约,我们会用专业与温暖,为生命最后一程保驾护航。